"Die fleißigen Sammler" Quelle: Borntaler / pixelio.de
Heute haben wir mal wieder ein kleines Beispiel zum Thema Datenqualität aus unserem eigenen Arbeitsalltag. Die Fragestellung: „Was unterscheidet Daten von Informationen?“ Das Problem kennen wir schon – nur der Protagonist ist prinzipiell schon eine kleine Überraschung. Es kam nämlich Post von Google Deutschland – dem Datensammler schlechthin.
Als Nutzer von Google Places erhielten wir einen Gutschein für Google AdWords, um jetzt auch darüber regionale Werbung schalten zu können. Wir haben uns natürlich sehr über die 75 € Gutschrift gefreut und wollten sie gleich unserem Konto bei Google AdWords hinzufügen – denn da sind wir selbstverständlich schon seit Längerem Kunde.
Wie wir erfahren mussten, gilt der Gutschein (den wir im Übrigen schon zum zweiten Mal erhalten haben) allerdings leider nur für Neukunden. Die freundliche Service-Mitarbeiterin von Google Deutschland erklärte uns auf Anfrage am Telefon, dass wir als Bestandskunden diesen Gutschein dementsprechend nicht verwenden können. Warum wir ihn trotzdem immer wieder zugeschickt bekommen, konnte sie uns auch sagen. Die beiden Programme, in denen bei Google jeweils die Kundendaten für Places und AdWords verwaltet werden, arbeiten einfach nicht zusammen, somit werden die Daten nicht abgeglichen. Das ist natürlich schlecht, denn gerade durch Anreicherung (oder in diesem Fall durch Vereinheitlichung) entstehen aus reinen Daten brauchbare Informationen.
Sehr seltsam, dass gerade die fleißigen Datensammler von Google in diesem Bereich ganz offensichtlich noch gravierende Lücken haben. Dabei gibt es doch eine Software, die genau dieses Problem beseitigt.
Hier also ein kleiner Tipp an Google Deutschland: Die dp-Engine der Scitotec GmbH bereinigt und optimiert nicht nur Ihre Kundendaten, sondern lässt auch eine Vielzahl verschiedener Programme mit diesen Daten arbeiten. So weiß die eine Software immer, was in der anderen schon drinsteht oder nicht.
Perfekt, oder? Da wird nicht nur gesammelt, sondern auch effektiv genutzt.
Die demnächst erscheinende Software dp-Engine kann übrigens noch viel mehr. Schauen Sie sich einfach mal um – auf www.scitotec.de!